OBROLANBISNIS.com – PT Pegadaian (Persero) terus berinovasi memberi kemudahan bagi nasabah di tanah air dalam melakukan transaksi mudah dan cepat melalui aplikasi Pegadaian Digital Sevice yang diperkenalkan pada publik sejak Januari 2018.
“Pegadaian Digital Service merupakan salah satu fasilitas untuk nasabah dan calon nasabah agar dalam melakukan transaksi lebih cepat dengan banyak fitur pilihan dan informasi produk yang dapat diakses melalui telepon gengam milik mereka,” kata Pimpinan PT Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan, Nasruddin Dali.
Nasruddin Dali menjelaskan, Pegadaian Digital Service ini, fungsinya hampir sama dengan mobile banking seperti diperbankan, sehingga nasabah tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk datang ke Pegadaian dalam melakukan transaksi.
“Bukan berarti dengan adanya aplikasi Pegadaian Digital Service ini akan menghilangkan pelayanan konvensional, namun aplikasi ini untuk mempermudah nasabah melakukan transaksi di era digital,” ucapnya.
Apabila nasabah memerlukan rekapan (print) hasil transaksi dan ingin mengecek maupun mengambil uangnya tidak melalui transfer, nasabah masih bisa mendatangi unit pelayanan cabang yang dimilki Pegadaian.
Ia mencontohkan, nasabah yang sudah mempunyai kredit di Pegadaian dan akan mendekati jatuh tempo, namun dengan adanya aplikasi ini nasabah lebih mudah dan tidak perlu datang ke Kantor Pegadaian apakah mau memperpanjang kredit atau dicicil maupun mau dilakukan penebusan.
“Hal seperti ini yang dapat dilakukan nasabah dengan mengunduh aplikasi ini dan melakukan transaksi melalui telepon selulernya,” ujarnya.
Program Digital Service ini terus disosialisasikan kepada internal Pegadaian, agar mereka paham fungsi aplikasi ini seperti apa, setelah itu baru disosialisasikan kepada masyarakat luas melalui kegiatan, seperti seminar atau menginformasikan melalui media sosial (facebook dan website) milik Pegadaian.
“Kami juga terus mensosialisasikan Pegadaian Digital Service ini melalui brosur atau dalam bentuk hardcopy yang nantinya ditempel di setiap unit pelayanan cabang, bahwa kami memiliki program ini,” katanya.
Aplikasi Pegadian Digital Service ini harus diunduh dahulu melalui Play Store, kemudian dilakukan registrasi para nasabah lama dan baru. “Aplikasi ini merupakan penyempurnaan dari Pegadaian mobile yang sudah ada sebelumnya,” katanya.
Dengan digital service ini infomasi dan produk Pegadaian juga lebih mudah dikenal masyarakat, sehingga dapat mengurangi biaya konvensional seperti brosur, iklan, poster maupun lainnya. [haslan]
