Hari Pelanggan Nasional | Yang Beruntung Isi BBM di SPBU Pertamina Dapat Souvenir

OBROLANBISNIS.com – PT Pertamina (Persero) Marketing Operation Region (MOR) I memberikan apresiasi kepada pelanggan setia berupa souvenir di Hari Pelanggan Nasional. Momen tersebut berlangsung serentak di beberapa kota di Indonesia melalui program ‘Pertamina Menyapa Konsumen’.

“Hari ini adalah momen spesial bagi pelanggan, dimana kami mencoba memberikan sesuatu yang lebih kepada pelanggan dan juga sebagai apresiasi kepada mereka karena sudah menjadi pelanggan Pertamina,” kata General Manager (GM) PT Pertamina MOR I, Agustinus Santanu Basuki, Rabu (4/9/2019), yang dilangsungkan di SPBU Coco Putri Hijau Medan.

Agustinus Santanu Basuki yang didampingi Unit Manager Communication & CSR Pertamina MOR I, Roby Hervindo mengaku, perusahaan plat merah tersebut sudah memberikan pelayanan terbaik namun karena hari ini merupakan hari spesial khusus buat pelanggan, pihaknya perlu memberikan sesuatu yang spesial pula buat pelanggan.

“Apresiasi yang kita berikan ada pemberian souvernir dan tambahan saldo top-up link aja buat mereka yang sudah punya aplikasi link aja, tapi kalau belum kita bantu download-kan top-up link aja di handphone mereka,” katanya.

Dikatakannya, juga pemberian hadiah atau apresiasi ini diberikan hanya kepada sejumlah pelanggan terpilih saja.

Salah seorang konsumen, Riky yang sedang mengisi BBM jenis Pertamax mengaku terkejut mendapatkan hadiah dari Pertamina. Ia mengaku memang kerap isi BBM di SPBU tersebut, dan menjadi pengguna Pertamax juga diakuinya sudah cukup lama.

“Ngisi BBM disini memang bagus dan teratur dan pakai pertamaks juga saya sudah sering karena tarikan mesinnya lebih bagus. Saya gunakan Pertamax sejak punya kenderan roda empat pada tahun 2014 lalu,” katanya.

Ia berharap, dengan adanya peringatan Hari Pelanggan Nasional ini dapat meningkatkan pelayanan Pertamina kepada konsumen semakin meningkat.

Agustinus Santanu Basuki menambahkan, sesuai komunikasinya saat menyapa pelanggan, hampir semua pelanggan menyatakan sangat mengapresiasi dan bahkan ada salah satu pelanggan yang meminta agar outlet Pertamax diperbanyak.

“Apresiasi pelanggan yang mengatakan bahwa layanan kami baik, membuat kami semakin bersemangat lagi untuk memberikan pelayanan yang terbaik lagi,” ungkapnya.

Apalagi dibeberkan Agustinus Santanu Basuki bahwa pihaknya memiliki program pelayanan terbaik bagi konsumen yaitu memberikan jalur khusus, layanan cepat dan takaran yang tepat sehingga konsumen tidak perlu antri terlalu lama. ***

[OB1]

You May Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Share
Share
Web Design BangladeshBangladesh Online Market