AXA Mandiri Luncurkan Aplikasi Layanan Telekonsultasi Kesehatan | OBROLANBISNIS.com — PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi guna meningkatkan akses layanan kesehatan dan bebas biaya bagi nasabah. Hal ini sejalan dengan visi AXA Mandiri dalam menjadi partner bagi nasabah dalam memberikan perlindungan dan layanan asuransi di setiap tahapan kehidupan mereka.
“Saat ini, masyarakat cenderung memilih cara paling aman dalam mendapatkan layanan kesehatan tanpa perlu khawatir akan risiko penularan Covid-19. Memahami kebutuhan tersebut, AXA Mandiri melakukan inovasi berbasis teknologi digital dengan mengembangkan aplikasi yang akan meningkatkan pelayanan telekonsultasi ke tingkatan yang lebih tinggi. Layanan telekonsultasi kami tidak hanya memberikan informasi umum, namun sudah dapat melakukan proses pengobatan yang personalized sesuai ketentuan,” kata Handojo G. Kusuma, Presiden Direktur AXA Mandiri, Kamis, 17 Juni 2021.
Sesuai regulasi yang berlaku, lanjut Handojo, layanan kesehatan secara menyeluruh dapat diberikan mulai telekonsultasi dengan dokter umum bahkan dengan dokter spesialis pilihan nasabah, pemeriksaan, hingga pemberian resep obat yang terkoneksi langsung dengan apotik online. Apabila dibutuhkan, nasabah juga dapat memperoleh rujukan layanan konsultasi hingga ke klinik di Singapura.
Pandemi Covid-19 membuat rumah sakit semakin disibukkan dengan kebutuhan untuk menangani pasien. Pada akhir Januari silam, Kementerian Kesehatan mencatat secara nasional tingkat keterisian tempat tidur di rumah sakit rujukan Covid-19 mencapai 64,83 persen (meningkat 0,73 persen) dari 64,1 persen pada akhir Desember 2020.
Hal ini memunculkan keengganan masyarakat untuk mengunjungi fasilitas kesehatan baik untuk berkonsultasi tatap muka, maupun hanya sekedar membeli obat. Oleh karena itu, berkonsultasi secara online menjadi pilihan masyarakat karena selain nyaman dan mudah, juga membantu mengurangi beban dan kapasitas rumah sakit.
Data di atas sejalan dengan data yang dimiliki Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) yaitu terjadinya penurunan jumlah total klaim dan manfaat terkait kesehatan sebesar 10,2 persen dimana salah satu penyebabnya ditengarai akibat semakin berkurangnya para nasabah melakukan kunjungan ke rumah sakit, sehingga mengakibatkan menurunnya jumlah klaim kesehatan.
INFO BISNIS
-
Ini Bentuk Komitmen AXA Mandiri kepada Atlet Berprestasi Indonesia
Melalui AXA Mandiri Telekonsultasi, dijelaskan, nasabah juga dapat melakukan telekonsultasi gratis secara berulang kali dengan Dokter Umum yang tersedia 24 jam setiap hari untuk periode tertentu. Selain itu, layanan dokter spesialis seperti Penyakit Dalam (Internist), Psikolog (Psychologist), THT (ENT), Dokter Mata (Ophthalmologist), Spesialis Kesehatan Kerja (Occupational Health Specialist), Dokter Gigi (Dentist), Ahli Jantung (Cardiologist), tersedia dari jam 8.00 – 17.00 WIB.
Diharapkan dengan layanan ini nasabah akan merasa nyaman, serta mendapatkan kepastian layanan konsultasi kesehatan secara virtual dengan dokter pilihannya.
Layanan konsultasi bebas biaya ini dapat dilakukan nasabah dengan menggunakan fitur percakapan video (video call) dan fitur percakapan melalui chat yang tersedia di dalam aplikasi. Nasabah juga dapat mengakses riwayat kesehatan, serta surat rujukan di dalam aplikasi secara mudah.
Nasabah AXA Mandiri dapat mengunduh aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi yang tersedia di Play Store dan Apps Store. Lebih lanjut, Layanan dari AXA Mandiri ini tidak hanya dapat dinikmati oleh nasabah AXA Mandiri, tetapi juga oleh nasabah Bank Mandiri sesuai kriteria tertentu.
Aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi yang hadir atas kerja sama dengan PT Suprima Mitra Adihusada (Fullerton Health Group) ini juga menjadi salah satu wujud upaya AXA Mandiri dalam menjadi mitra bagi nasabah, baik saat menjaga kesehatan (sebelum sakit), mau pun saat melakukan pemulihan kesehatan (saat sakit).
Dengan diluncurkannya layanan kesehatan berbasis digital ini menjadi salah satu wujud semangat #KnowYouCan bahwa apa pun kondisinya, yakin kita bisa menjaga kesehatan dan diharapkan dapat menambah pengalaman nasabah dalam berasuransi bersama AXA Mandiri.
“Ke depannya, AXA Mandiri akan terus berinovasi dengan pemanfaatan teknologi digital, serta optimalisasi teknologi lainnya untuk meningkatkan layanan bagi nasabah, serta memenuhi kebutuhan proteksi yang lebih banyak lagi bagi masyarakat,“ tutup Handojo. ***
AXA Mandiri Launches Health Teleconsultation Service Application | OBROLANBISNIS.com — PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) launched the AXA Mandiri Teleconsultation application to improve access to health services and free of charge for customers. This is in line with AXA Mandiri’s vision to become a partner for customers in providing protection and insurance services at every stage of their life.
“Currently, people tend to choose the safest way to get health services without worrying about the risk of Covid-19 transmission. Understanding these needs, AXA Mandiri makes innovations based on digital technology by developing applications that will improve teleconsultation services to a higher level. Our teleconsultation service not only provides general information, but is also able to carry out a personalized treatment process according to the provisions,” said Handojo G. Kusuma, President Director of AXA Mandiri, Thursday, June 17, 2021.
In accordance with applicable regulations, continued Handojo, comprehensive health services can be provided starting from teleconsultation with general practitioners and even specialist doctors of the customer’s choice, examinations, to drug prescriptions that are directly connected to online pharmacies. If needed, customers can also get referrals for consulting services to clinics in Singapore.
The Covid-19 pandemic has made hospitals increasingly preoccupied with the need to treat patients. At the end of last January, the Ministry of Health recorded that the occupancy rate of beds in Covid-19 referral hospitals reached 64.83 percent (an increase of 0.73 percent) from 64.1 percent at the end of December 2020.
This raises the public’s reluctance to visit health facilities either for face-to-face consultations, or just to buy medicine. Therefore, online consultation is the choice of the community because in addition to being convenient and easy, it also helps reduce the burden and capacity of the hospital.
The data above is in line with the data held by the Indonesian Life Insurance Association (AAJI), namely a decrease in the total number of claims and health-related benefits by 10.2 percent where one of the causes is thought to be due to the decreasing number of customers visiting the hospital, resulting in a decrease in the number of patients visiting the hospital. health claims.
Through AXA Mandiri Teleconsultation, he explained, customers can also conduct free teleconsultation repeatedly with General Practitioners who are available 24 hours a day for a certain period. In addition, specialist doctor services such as Internal Medicine (Internist), Psychologist (Psychologist), ENT (ENT), Ophthalmologist (Ophthalmologist), Occupational Health Specialist (Occupational Health Specialist), Dentist (Dentist), Cardiologist (Cardiologist), available from 8.00 – 17.00 WIB.
It is hoped that with this service, customers will feel comfortable, and get the certainty of virtual health consulting services with the doctor of their choice.
This free consultation service can be performed by customers using the video chat feature and the chat feature available in the application. Customers can also easily access medical history, as well as referral letters in the application.
AXA Mandiri customers can download the AXA Mandiri Teleconsultation application which is available on the Play Store and Apps Store. Furthermore, this service from AXA Mandiri can not only be enjoyed by AXA Mandiri customers, but also by Bank Mandiri customers according to certain criteria.
The AXA Mandiri Teleconsultation application, which is present in collaboration with PT Suprima Mitra Adihusada (Fullerton Health Group) is also a manifestation of AXA Mandiri’s efforts to become a partner for customers, both when maintaining health (before illness), or during health recovery ( when sick).
With the launch of this digital-based health service, it is a manifestation of the #KnowYouCan spirit that no matter what the conditions are, we are sure that we can maintain health and are expected to add to the customer experience in insurance with AXA Mandiri.
“In the future, AXA Mandiri will continue to innovate by utilizing digital technology, as well as optimizing other technologies to improve services for customers, and meet the needs of even more protection for the community,” concluded Handojo. ***
[ril/RED]
#Asuransi #Finance #InfoBisnis
Referensi
Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia
