Telkomsel nGage Solusi Komunikasi Digital Bisnis Korporasi | OBROLANBISNIS.com — Telkomsel menghadirkan inovasi terbaru di bidang Communication Platform as a Service (CPaaS) dengan memperkenalkan Telkomsel nGage.
Solusi Telkomsel nGage dapat membantu korporasi dalam meningkatkan pengalaman berinteraksi dengan setiap pemangku kepentingan melalui integrasi terbarukan antara platform komunikasi dengan software atau aplikasi perusahaan.
Kehadiran Telkomsel nGage menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk memperluas portofolio layanan digital, terutama dalam memperkuat transformasi digital dalam operasional bisnis segmen pelanggan korporasi di Indonesia.
SVP Enterprise Account Management Telkomsel, Dharma Simorangkir mengatakan, Telkomsel nGage mengusung empat keunggulan utama, yaitu simplicity, agility, engagement, dan flexibility.
Keunggulan yang ditawarkan tersebut diharapkan mampu mendukung perusahaan dalam mendorong produktivitas dan efektivitas operasionalnya, khususnya dalam memperkuat komunikasi berbasis digital demi memaksimalkan adaptasi dengan kebiasaan baru di tengah masa yang penuh tantangan seperti saat ini.
Telkomsel nGage diharapkan mampu memberikan andil dalam upaya Telkomsel untuk mendorong pengembangan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.
INFO BISNIS
• Logo Baru Telkomsel #BukaSemuaPeluang
Telkomsel nGage merupakan bagian dari layanan Telkomsel Enterprise, unit usaha Telkomsel yang menyediakan solusi bisnis komprehensif untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga UMKM.
Dalam mengembangkan Telkomsel nGage, Telkomsel berkolaborasi dengan Bridge Alliance yang telah berpengalaman di bidang pengembangan machine-to-machine (M2M), enterprise mobility, dan Internet of Things (IoT).
Melalui kolaborasi ini, ditambah dengan optimalisasi keunggulan sumber daya aset digital Telkomsel, Telkomsel nGage dapat menjadi solusi CPaaS yang mampu menjawab kebutuhan korporasi di berbagai industri.
Pada penerapannya, Telkomsel nGage memberikan kemudahan lebih bagi pengguna untuk menambahkan fungsi komunikasi real-time, mulai dari telepon, SMS, aplikasi pesan instan, jejaring sosial, hingga konten video, ke dalam aplikasi mereka melalui pemrograman aplikasi antarmuka atau API (Application Programming Interface) yang memungkinkan produk atau layanan lain dapat saling terhubung.
Telkomsel nGage memberikan fleksibilitas komunikasi melalui berbagai platform digital seraya tetap mengedepankan keamanan data untuk memberikan rasa aman bagi para pelanggan korporasi dan seluruh pemangku kepentingan di dalamnya.
Pada peluncurannya kali ini, Telkomsel nGage memperkenalkan tiga fitur utama, yaitu Number Masking, Video API, dan Two-Factor Authentication.
INFO BISNIS
• Telkomsel Tawarkan Paket Amazon Prime Video Mobile Edition | Ada Ribuan Film Premium
Number Masking merupakan fitur yang memungkinkan pengguna untuk melakukan komunikasi interaktif antara pelanggan dengan karyawan atau agen tanpa memperlihatkan nomor telepon pribadi kedua belah pihak.
Kemudian, Video API adalah layanan yang akan membantu pengguna untuk menyematkan aplikasi komunikasi berbasis video ke dalam workflow atau tools yang dimilikinya.
Lalu, Two-Factor Authentication adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk menerapkan lapisan keamanan tambahan bagi pelanggan mereka dalam menggunakan situs web atau aplikasi dengan aman, baik itu saat mendaftarkan akun, autentikasi saat log in, maupun melakukan transaksi.
Telkomsel sebagai leading digital telco company yang menghadirkan beragam solusi dan layanan enterprise digital seperti solusi Telkomsel nGage, telah dipercaya oleh sejumlah mitra untuk memperkuat infrastruktur komunikasi yang mendukung interaksi dengan pelanggan.
Salah satu perusahaan digital terdepan di Asia Tenggara, yaitu Gojek, merupakan mitra bisnis Telkomsel yang sudah menggunakan solusi Telkomsel nGage melalui Number Masking atau fitur penyamaran nomor telepon.
Fitur ini berfungsi untuk menjaga privasi serta keamanan data berupa nomor telepon pribadi para pengguna, baik mitra driver maupun pelanggan.
INFO BISNIS
• Telkomsel ‘The First 5G Operator’ di Indonesia
Dengan demikian, dalam proses pemesanan layanan Gojek, para pengguna dapat berkomunikasi tanpa harus memperlihatkan nomor telepon pribadi. Hal ini dapat meminimalisir risiko penyalahgunaan nomor telepon yang dapat merugikan berbagai pihak.
SVP Business Development Gojek Reggy Susanto mengatakan, sebagai platform on-demand terkemuka di Asia Tenggara, Gojek berkomitmen untuk membuat keseharian pelanggan lebih mudah dengan menghadirkan solusi atas masalah sehari-hari melalui berbagai inovasi dan pemanfaatan teknologi. Guna mendukung tujuan ini, Gojek juga menjalankan inisiatif #AmanBersamaGojek, untuk memperkuat keamanan dan kenyamanan seluruh ekosistem termasuk pengguna dan mitra dalam menggunakan platform Gojek.
Gojek telah menjalankan berbagai inisiatif #AmanBersamaGojek yang sukses memperkuat keamanan pengguna saat mengakses berbagai layanan di aplikasi Gojek.
“Untuk itu, kami sangat senang mendapat dukungan dari Telkomsel melalui solusi Telkomsel nGage yang menyediakan Number Masking atau fitur penyamaran nomor telepon. Fitur ini menjadi bagian penting untuk menambah keamanan data pribadi pengguna dan melengkapi keberadaan fitur InApp Chat sebagai saluran komunikasi yang aman dan andal, dalam menghubungkan mitra driver dan pelanggan,” kata Dharma.
Telkomsel bangga dapat menghadirkan solusi layanan korporasi berbasis digital yang lengkap dan mampu menjawab berbagai kebutuhan komunikasi pelanggan korporasi.
Telkomsel pun akan terus mengembangkan Telkomsel Enterprise agar dapat membukakan lebih banyak peluang bagi pelaku industri untuk tumbuh melalui pemanfaatan solusi layanan korporasi berbasis digital yang komprehensif dan customer-centric,” ucap Dharma. ***
Google Translate
Telkomsel nGage Corporate Business Digital Communication Solution | OBROLANBISNIS.com — Telkomsel presents the latest innovation in the field of Communication Platform as a Service (CPaaS) by introducing Telkomsel nGage.
The Telkomsel nGage solution can help corporations improve the experience of interacting with each stakeholder through the latest integration of the communication platform with the company’s software or applications.
The presence of Telkomsel nGage is part of Telkomsel’s commitment to expand its digital service portfolio, especially in strengthening digital transformation in the business operations of the corporate customer segment in Indonesia.
Telkomsel’s SVP Enterprise Account Management, Dharma Simorangkir said, Telkomsel nGage brings four main advantages, namely simplicity, agility, engagement, and flexibility.
The advantages offered are expected to be able to support companies in boosting productivity and operational effectiveness, especially in strengthening digital-based communication in order to maximize adaptation to new habits in the midst of challenging times like today.
Telkomsel nGage is expected to be able to contribute to Telkomsel’s efforts to encourage the development of an inclusive and sustainable digital ecosystem in Indonesia.
Telkomsel nGage is part of the Telkomsel Enterprise service, Telkomsel’s business unit that provides comprehensive business solutions for the corporate, government, and MSME segments.
In developing Telkomsel nGage, Telkomsel collaborated with the Bridge Alliance, which has experience in the development of machine-to-machine (M2M), enterprise mobility, and the Internet of Things (IoT).
Through this collaboration, coupled with optimizing the advantages of Telkomsel’s digital asset resources, Telkomsel nGage can become a CPaaS solution that is able to answer the needs of corporations in various industries.
In its implementation, Telkomsel nGage provides more convenience for users to add real-time communication functions, ranging from telephone, SMS, instant messaging applications, social networks, to video content, into their applications through application programming interfaces or APIs (Application Programming Interface). that allow other products or services to be connected.
Telkomsel nGage provides communication flexibility through various digital platforms while still prioritizing data security to provide a sense of security for corporate customers and all stakeholders in it.
At this launch, Telkomsel nGage introduced three main features, namely Number Masking, Video API, and Two-Factor Authentication.
Number Masking is a feature that allows users to carry out interactive communication between customers and employees or agents without showing the personal phone numbers of both parties.
Then, Video API is a service that will help users to embed video-based communication applications into their workflows or tools.
Then, Two-Factor Authentication is a feature that allows users to apply an additional layer of security for their customers to use websites or applications securely, whether it’s when registering an account, authenticating when logging in, or making transactions.
Telkomsel as a leading digital telco company that presents a variety of digital enterprise solutions and services such as the Telkomsel nGage solution, has been trusted by a number of partners to strengthen communication infrastructure that supports interaction with customers.
One of the leading digital companies in Southeast Asia, namely Gojek, is a Telkomsel business partner who has used the Telkomsel nGage solution through Number Masking or the phone number masking feature.
This feature serves to maintain privacy and data security in the form of personal phone numbers for users, both driver partners and customers.
Thus, in the process of ordering Gojek services, users can communicate without having to show a personal phone number. This can minimize the risk of misuse of telephone numbers that can harm various parties.
Gojek’s SVP of Business Development Reggy Susanto said, “As a leading on-demand platform in Southeast Asia, Gojek is committed to making customers’ daily lives easier by presenting solutions to everyday problems through various innovations and the use of technology. To support this goal, Gojek also runs the #AmanBersamaGojek initiative, to strengthen the security and convenience of the entire ecosystem, including users and partners in using the Gojek platform.
Gojek has carried out various #AmanBersamaGojek initiatives which have succeeded in strengthening user security when accessing various services in the Gojek application.
“For that, we are very pleased to have support from Telkomsel through the Telkomsel nGage solution which provides Number Masking or a phone number masking feature. This feature is an important part of increasing the security of users’ personal data and complementing the existence of the InApp Chat feature as a safe and reliable communication channel, in connecting driver partners and customers,” said Dharma.
Telkomsel is proud to be able to present a complete digital-based corporate service solution that is able to answer the various communication needs of corporate customers.
Telkomsel will also continue to develop Telkomsel Enterprise in order to open more opportunities for industry players to grow through the use of comprehensive and customer-centric digital-based corporate service solutions,” said Dharma. ***
[rel/OB1]
#Telkomsel
#BisnisKorporasi
#SejarahTelkomsel
#InfoBisnis
Referensi
