Bisnis Legendaris Indonesia Ungkap Rahasia Sukses | OBROLANBISNIS.com — Menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-76 Republik Indonesia, ShopeePay Talk, sebuah platform diskusi interaktif bulanan yang diinisiasi ShopeePay untuk membahas berbagai topik dan informasi yang ringan, trendy dan insightful hadir dengan tema Adaptasi Lintas Generasi, Kobarkan Semangat Majukan Negeri.
Melalui episode kali ini, ShopeePay mengundang pembicara dari bisnis-bisnis legendaris yakni JNE dan Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk yang mengungkapkan pentingnya melakukan riset pasar dan berinovasi, serta pakar digital marketing Denny Santoso yang menjelaskan pentingnya memaksimalkan strategi pemasaran untuk dapat bertahan lintas generasi.
Berbagi semangat kemerdekaan yang sama dan sejalan dengan tema HUT ke-76 RI “Indonesia Tangguh Indonesia Tumbuh,” ShopeePay juga menghadirkan kampanye ShopeePay 17.8. Semangat UMKM Lokal bersamaan dengan ShopeePay Talk sebagai bentuk apresiasi atas perjuangan UMKM bertahan selama pandemi.
Melalui kampanye ini, ShopeePay ingin bergerak bersama masyarakat dalam membantu UMKM bertahan dengan mendorong transaksi pada bisnis mereka khususnya di momen kemerdekaan.
Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay mengungkapkan, ShopeePay selalu berkomitmen untuk membantu perjuangan mitra usaha kami untuk tumbuh semakin besar. Beragam inovasi dan program terus kami hadirkan khususnya untuk pelaku UMKM agar bisnis tetap dapat berputar selama masa sulit ini. Selama 76 tahun, UMKM menjadi salah satu pendorong ekonomi Indonesia untuk terus tumbuh.
“Mereka juga senantiasa berjuang menghadapi gempuran inovasi teknologi dan perubahan zaman demi sukses dalam bertahan. Kami harap kampanye 17.8 Semangat UMKM Lokal dan ruang diskusi yang kami hadirkan hari ini dapat memberikan wawasan lebih bagi para pelaku UMKM yang sedang berjuang mengembangkan usahanya hingga lintas generasi,” ungkapnya, Kamis, 12 Agustus 2021.
Meski terus digempur dengan berbagai perubahan, beberapa bisnis legendaris telah sukses memenangkan pasar dengan berpegang pada prinsip beradaptasi. Namun, adaptasi bukanlah upaya yang mudah dan singkat, sebuah bisnis harus terlebih dulu memastikan ketangguhan ekosistem bisnisnya termasuk produk serta layanan sebelum melakukan perubahan sesuai kebutuhan konsumen yang terus berubah.
JNE dan Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk contohnya. Mereka telah berhasil memenangkan pasar selama lebih dari dua dekade berkat riset, adaptasi dan tentunya inovasi. Berikut adalah sejumlah strategi bisnis dan pandangan dari pakar digital marketing Denny Santoso yang dapat diterapkan oleh pelaku bisnis manapun agar mampu bertahan melintasi generasi.
INFO BISNIS
Pahami Konsumen
Untuk menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta menghadirkan customer journey yang nyaman dan optimal, suatu bisnis harus melakukan riset pasar secara komprehensif dan melakukan penyesuaian berdasarkan dengan hasil riset tersebut.
Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk mengatakan, pihaknya melakukan riset pasar secara rutin guna menghadirkan varian menu baru dan memberikan kepuasan kepada seluruh pelanggan.
“Selain itu, kami juga menerima pembayaran melalui layanan pembayaran digital seperti ShopeePay karena hasil riset kami menunjukkan bahwa pelanggan cenderung memilih metode pembayaran yang praktis dan aman, terutama pada masa pandemi. Pelanggan juga tertarik untuk menggunakan metode pembayaran digital karena beragam promo menarik yang ditawarkan. Kami pun melihat adanya peningkatan penjualan yang signifikan sejak kami mulai menerima pembayaran digital,” sebutnya.
Dan, agar bisnis dapat bertahan seiring dengan perubahan zaman, harus dipastikan bahwa produk dan layanan yang ditawarkan dapat menjawab permasalahan di hidup para pelanggan. Serangkaian permasalahan yang dicoba untuk dijawab oleh JNE adalah rumitnya pengiriman dan pendistribusian barang ke berbagai penjuru Indonesia.
JNE hadir dengan tagline “Connecting Happiness” dan menjadikannya sebagai ide utama dalam memberikan keuntungan dan kenyamanan kepada pelanggan yang mereka layani di seluruh Indonesia.
INFO BISNIS
Mayland Hendar Prasetyo, Deputy Vice President BD, E-commerce, and Partnership JNE menjelaskan, sSejak didirikan pada tahun 1990, dan sesuai dengan semangat “Connecting Happiness” yaitu mengantarkan kebahagiaan untuk memberikan manfaat yang seluas-luasnya kepada seluruh masyarakat Indonesia, JNE senantiasa mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi.
“Kini pelanggan dapat dengan mudah melacak paket yang mereka kirimkan melalui website dan aplikasi MyJNE dan melakukan pembayaran dengan praktis dan aman menggunakan layanan pembayaran digital seperti ShopeePay,” ungkapnya.
Maksimalkan Pemasaran
Jika media konvensional terbukti menjadi kanal pemasaran yang memadai satu dekade yang lalu, sekarang bisnis harus memikirkan ulang strategi pemasaran mereka berdasarkan dengan kanal-kanal yang tersedia saat ini. Media sosial bisa menjadi sebuah kanal pemasaran yang kuat bagi bisnis jika didukung dengan kehadiran di platform e-commerce dan pengadopsian layanan pembayaran digital.
Setelah tantangan mendefinisikan dan membangun identitas bisnis, atau produk dan layanan, telah dilewati, bisnis harus memaksimalkan upaya pemasaran mereka menggunakan berbagai kanal pemasaran seperti media sosial yang cocok untuk segmen pasar yang mereka sasar. Pelaku bisnis juga bisa menggali dan saling bertukar informasi melalui komunitas bisnis, seperti Tribelio, untuk memastikan mereka mengetahui tren terbaru yang bisa mereka manfaatkan untuk pemasaran mereka.
“Salah satu contohnya adalah menonjolkan promo menarik yang ditawarkan oleh penyedia layanan pembayaran digital seperti ShopeePay,” ujar Denny Santoso, Pakar Digital Marketing dan Founder & CEO Tribelio.
Tribelio adalah platform media sosial berbasis komunitas yang dapat membantu para content creator, brand, atau pelaku bisnis untuk saling bertemu dan membuat komunitas mengenai bidang usaha yang mereka tekuni.
ShopeePay Talk akan terus dihadirkan setiap bulan dengan tema-tema yang menarik untuk berdiskusi dan berbagi informasi dari perspektif bisnis secara ringan, trendy, dan insightful. Nantikan ShopeePay Talk episode berikut dengan tema dan narasumber menarik lainnya. ***
Indonesian Legendary Business Reveals Secrets of Success | OBROLANBISNIS.com — Welcoming the 76th Anniversary of the Republic of Indonesia, ShopeePay Talk, a monthly interactive discussion platform initiated by ShopeePay to discuss various topics and information that is light, trendy and insightful comes with the theme Adaptation across Generations, Ignite the Spirit Advancing the Country.
Through this episode, ShopeePay invited speakers from legendary businesses, namely JNE and Chicken Bone Soft Hayam Wuruk who revealed the importance of conducting market research and innovation, as well as digital marketing expert Denny Santoso who explained the importance of maximizing marketing strategies to survive across generations.
Sharing the same spirit of independence and in line with the theme of Indonesia’s 76th Anniversary of “Indonesia Resilient Indonesia Grows,” ShopeePay also presents the ShopeePay 17.8 campaign. The spirit of local SMEs together with ShopeePay Talk as a form of appreciation for the struggle of SMEs to survive during the pandemic.
Through this campaign, ShopeePay wants to move with the community in helping MSMEs survive by encouraging transactions in their businesses, especially at the moment of independence.
Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay said, ShopeePay is always committed to helping our business partners struggle to grow bigger. We continue to present various innovations and programs, especially for MSME players so that businesses can continue to spin during this difficult time. For 76 years, MSMEs have been one of the drivers of the Indonesian economy to continue to grow.
“They also always struggle to face the onslaught of technological innovation and changing times for success in survival. We hope that the 17.8 Spirit of Local MSME campaign and the discussion space that we present today can provide more insight for MSME actors who are struggling to develop their business across generations,” he said, Thursday, August 12, 2021.
Despite being constantly bombarded with various changes, several legendary businesses have succeeded in winning the market by adhering to the principle of adaptation. However, adaptation is not an easy and short effort, a business must first ensure the resilience of its business ecosystem including products and services before making changes according to changing consumer needs.
JNE and Hayam Wuruk Soft Bone Chicken for example. They have won the market for more than two decades thanks to research, adaptation and of course innovation. Here are a number of business strategies and views from digital marketing expert Denny Santoso that can be applied by any business person to be able to survive across generations.
Understand Consumers
To offer products or services that meet customer needs and desires, as well as provide a comfortable and optimal customer journey, a business must conduct comprehensive market research and make adjustments based on the results of the research.
Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager of Soft Bone Chicken Hayam Wuruk said his party conducts market research regularly to present new menu variants and provide satisfaction to all customers.
“In addition, we also accept payments through digital payment services such as ShopeePay because our research results show that customers tend to choose payment methods that are practical and safe, especially during the pandemic. Customers are also interested in using digital payment methods because of the various attractive promos offered. We’ve also seen a significant increase in sales since we started accepting digital payments,” he said.
And, in order for a business to survive with the changing times, it must be ensured that the products and services offered can answer the problems in the lives of customers. A series of problems that JNE tries to answer is the complexity of shipping and distributing goods to various parts of Indonesia.
JNE comes with the tagline “Connecting Happiness” and makes it the main idea in providing benefits and convenience to the customers they serve throughout Indonesia.
Mayland Hendar Prasetyo, Deputy Vice President of BD, E-commerce, and Partnership JNE explained, “Since its establishment in 1990, and in accordance with the spirit of “Connecting Happiness” which is to deliver happiness to provide the widest benefits to all Indonesian people, JNE always optimizes use of technology to increase efficiency.
“Now customers can easily track the packages they send through the MyJNE website and application and make payments practically and safely using digital payment services such as ShopeePay,” he said.
Maximize Marketing
If conventional media proved to be an adequate marketing channel a decade ago, now businesses must rethink their marketing strategies based on the channels available today. Social media can be a strong marketing channel for businesses if it is supported by a presence on e-commerce platforms and the adoption of digital payment services.
Once the challenges of defining and building a business identity, or products and services, have been overcome, businesses must maximize their marketing efforts using various marketing channels such as social media that are suitable for the market segment they are targeting. Business people can also explore and exchange information through business communities, such as Tribelio, to ensure they are aware of the latest trends that they can use for their marketing.
“One example is highlighting attractive promos offered by digital payment service providers such as ShopeePay,” said Denny Santoso, Digital Marketing Expert and Founder & CEO of Tribelio.
Tribelio is a community-based social media platform that can help content creators, brands, or business people to meet each other and create a community about their field of business.
ShopeePay Talk will continue to be presented every month with interesting themes to discuss and share information from a business perspective in a light, trendy, and insightful way. Look forward to the next ShopeePay Talk episode with other interesting themes and speakers. ***
[ril/RED]
