6 Tips Ninja Xpress Menghindari Penipuan Modus COD | OBROLANBISNIS.com — Seiring dengan berbagai kemudahannya, metode pembayaran cash on delivery (COD) juga memiliki tantangan, salah satunya adalah penipuan yang dilakukan penjual fiktif dengan menggunakan metode ini.
Melihat masih maraknya keluhan pembeli terkait pembayaran COD, Ninja Xpress membagikan tips melakukan transaksi COD yang aman di e-commerce.
Menurut survei Jakpat yang dilakukan pada April – Juni 2021, mayoritas konsumen Indonesia masih memilih metode COD ketika berbelanja di e-commerce.
Survei ini juga menunjukan bahwa konsumen dengan tujuan pengiriman di luar pulau Jawa mendominasi dalam pembayaran menggunakan metode COD ini.
Hal ini dikarenakan sistem COD memberikan kemudahan bagi pembeli tanpa harus melakukan transaksi e-banking maupun datang ke gerai ATM atau minimarket untuk membayar. Pembeli pun merasa lebih tenang karena pembayaran dilakukan di tempat ketika paket sudah sampai.
INFO BISNIS: Ninja Xpress Hadirkan Creative Business Solutions Bantu Pelaku UKM Naik Kelas
Namun, metode ini kemudian digunakan penipu dengan berbagai modus, misalnya pembeli dibujuk untuk membeli barang melalui iklan atau online store palsu, barang yang dibeli tidak sesuai deskripsi, dan bahkan dibujuk untuk membayar barang yang tidak mereka beli. Pembeli biasanya baru menyadari penipuan setelah membayar barang dan membuka paket.
Menurut situs Cekrekening.id, kasus penipuan online dari e-commerce dan jualan online di media sosial hingga September 2021 sudah mencapai 115.756 kasus.
Untuk menghindari kerugian akibat penipuan melalui metode COD, Ninja Xpress membagikan enam (6) tips transaksi COD aman sebagai berikut:
- Lakukan riset yang teliti. Belanja hanya dari e-commerce dan penjual yang terpercaya. Cek track record penjual, ulasan dari pembeli lain, dan apakah penjual memiliki beberapa akun yang berbeda.
- Cek deskripsi dan harga barang. Apabila harganya terlalu murah maka kemungkinan ada penipuan. Jika memungkinkan, pilih pembayaran non tunai.
- Setelah memesan, pastikan tanggal pengiriman paket dan informasikan anggota keluarga jika tidak berada di rumah.
- Pastikan paket yang sampai memang dari penjual yang sama dengan jenis barang yang memang dibeli. Jangan terima paket jika data tidak sesuai ataupun jika tidak merasa melakukan pembelian.
- Lakukan pembayaran kepada kurir. Yang harus dipahami adalah pembeli baru dapat membuka paket setelah melakukan pembayaran.
- Yang terpenting adalah ketika barang datang, jangan lupa untuk mengambill foto dan video unboxing. Hindari mengeluhkan kondisi isi paket kepada kurir karena kurir hanya menjadi perantara yang bahkan terkadang tidak memiliki kontak penjual.
INFO BISNIS: Marak Penipuan | Pegadaian Tak Lakukan Lelang Online
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam penyelesaian masalah yang dialami oleh pelanggan atau konsumen akhir (end-consumer) Ninja Xpress menghadirkan peningkatan layanan konsumen (customer care) yang bebas repot dan tanpa drama.
Layanan Customer Care Ninja Xpress akan memberikan respon cepat atau tanggapan balik selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2×24 jam setiap hari. Tidak hanya itu, Ninja Xpress juga akan selalu berusaha menghadirkan Resolusi Tepat bagi setiap kebutuhan shipper ataupun konsumen.
Ninja Xpress juga membantu shipper mengirimkan paket dengan mudah melalui penjemputan langsung ke lokasi dengan terlebih dahulu mendaftar di http://bit.ly/NXShipperSignUp atau datang langsung ke Ninja Point terdekat di https://www.ninjaxpress.co/id-id/services/ninja-point. ***
6 Tips on Ninja Xpress Avoiding Scams COD | OBROLANBISNIS.com — Along with its various conveniences, the cash on delivery (COD) payment method also has challenges, one of which is fraud committed by fictitious sellers using this method.
Seeing the increasing number of buyer complaints regarding COD payments, Ninja Xpress shared tips for safe COD transactions in e-commerce.
According to a Jakpat survey conducted in April – June 2021, the majority of Indonesian consumers still choose the COD method when shopping at e-commerce.
This survey also shows that consumers with delivery destinations outside Java dominate in payments using this COD method.
This is because the COD system provides convenience for buyers without having to make e-banking transactions or come to ATM outlets or minimarkets to pay. Buyers also feel calmer because payment is made on the spot when the package arrives.
However, this method is then used by fraudsters in various modes, for example, buyers are persuaded to buy goods through fake advertisements or online stores, goods purchased do not match the description, and even persuaded to pay for goods they did not buy. Buyers usually only realize the fraud after paying for the goods and opening the package.
According to the website Cekrekening.id, cases of online fraud from e-commerce and online selling on social media as of September 2021 have reached 115,756 cases.
To avoid losses due to fraud through the COD method, Ninja Xpress shares six (6) safe COD transaction tips as follows:
- Do thorough research. Shop only from trusted e-commerce and sellers. Check the seller’s track record, reviews from other buyers, and whether the seller has several different accounts.
- Check the description and price of the item. If the price is too low then there is a possibility of fraud. If possible, choose non-cash payments.
- After ordering, confirm the delivery date of the package and inform family members if they are not at home.
- Make sure the package that arrives is from the same seller as the type of item that was purchased. Don’t accept the package if the data doesn’t match or if you don’t feel like making a purchase.
- Make payment to the courier. What must be understood is that new buyers can open the package after making payment.
- The most important thing is that when the goods arrive, don’t forget to take photos and unboxing videos. Avoid complaining about the condition of the package contents to the courier because the courier is only an intermediary who sometimes doesn’t even have a seller’s contact.
To provide convenience and comfort in solving problems experienced by customers or end-consumers, Ninja Xpress provides a hassle-free and drama-free customer care improvement.
Ninja Xpress Customer Care Service will provide a fast response or feedback for 30 seconds by telephone, 3 minutes via chat platform, 2 hours via email, and a maximum of 2×24 hours every day. Not only that, Ninja Xpress will also always try to present the Right Resolution for every shipper or consumer need.
Ninja Xpress also helps shippers to send packages easily via pick up directly to the location by first registering at http://bit.ly/NXShipperSignUp or coming directly to the nearest Ninja Point at https://www.ninjaxpress.co/id-id/ services/ninja-point. ***
[rel/OB2]
#Pembayaran
#Online
#InfoBisnis
