Telkomsel Integrasikan Microsoft Azure Artificial Intelligence | OBROLANBISNIS.com — Telkomsel dan Microsoft menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) dalam mengintegrasikan Microsoft Azure Artificial Intelligence (AI) ke dalam platform marketing Telkomsel untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.
Integrasi tersebut dibahas lebih lanjut di Barcelona pada Mobile World Congress 2023 dan menandai keberlanjutan peta jalan transformasi digital Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia dengan terus berinovasi serta mengimplementasikan teknologi terkini yang akan mengakselerasi industri dan bangsa.
BISNIS HARI INI: Kominfo RI Libatkan Telkomsel Bersama Ericsson dan Qualcomm Ujicoba Frekuensi Baru 5G
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng mengatakan, teknologi AI saat ini telah berkembang pesat, di mana mampu mengubah cara bisnis beroperasi di berbagai industri.
Dengan kolaborasi bersama Microsoft, Telkomsel bertujuan untuk meningkatkan customer engagement dan kepuasan pelanggan melalui integrasi platform marketing Telkomsel dengan Microsoft Azure AI untuk dapat menganalisis data insight, sehingga dapat menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.
“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Microsoft untuk mengeksplorasi peluang-peluang baru dalam meningkatkan platform marketing Telkomsel. Melalui kolaborasi ini, kami dapat memberikan pengalaman yang lebih personal, efisien, dan terbaik bagi pelanggan dalam menikmati berbagai aktivitas gaya hidup digitalnya,” sebut Derrick Heng.
Presiden Direktur Microsoft Indonesia, Dharma Simorangkir berharap, kerjasama ini dapat membawa dampak yang semakin besar bagi Indonesia, seluruh individu, berbagai industri, dan segenap masyarakat.
BISNIS HARI INI: Telkomsel dan Huawei Berkolaborasi Perkuat Infrastruktur Digital dan Pengembangan Bisnis Digital
Melalui integrasi ini, Telkomsel akan berkolaborasi dengan Microsoft untuk bersama-sama menentukan proses end-to-end dalam meningkatkan dan mengembangkan platform marketing Telkomsel dengan menggabungkan Neural Language Processing yang dapat menganalisis data serta menghasilkan insight yang membantu mengoptimalkan strategi bisnis secara efektif.
Telkomsel akan menggunakan algoritma machine learning Azure AI untuk menganalisis data insight, neural language processing untuk bisa memahami interaksi dan sentimen pelanggan lebih baik, dan analitik prediktif untuk mengantisipasi perilaku di masa depan.
Teknologi ini akan memungkinkan Telkomsel untuk menciptakan produk maupun layanan yang lebih personal sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik setiap pelanggan.
“Telkomsel berkomitmen untuk menerapkan teknologi terkini dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Telkomsel akan terus melakukan eksplorasi, ujicoba, dan pengembangan inovasi teknologi terkini untuk menghadirkan layanan digital serta pengalaman terbaik melalui solusi layanan yang lebih komprehensif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” tambah Derrick. ***
google translate
Telkomsel Integrates Microsoft Azure Artificial Intelligence | OBROLANBISNIS.com — Telkomsel and Microsoft signed a Memorandum of Understanding (MoU) to integrate Microsoft Azure Artificial Intelligence (AI) into Telkomsel’s marketing platform to create a more personalized experience for customers.
This integration was further discussed in Barcelona at the 2023 Mobile World Congress and marked the continuation of Telkomsel’s digital transformation roadmap as the leading digital telecommunications company in Indonesia by continuing to innovate and implement the latest technology that will accelerate the industry and the nation.
Telkomsel Marketing Director, Derrick Heng said, AI technology is currently growing rapidly, which is able to change the way businesses operate in various industries.
By collaborating with Microsoft, Telkomsel aims to increase customer engagement and customer satisfaction through the integration of Telkomsel’s marketing platform with Microsoft Azure AI to be able to analyze data insights, so as to provide a more personalized experience for customers.
“We are very pleased to be partnering with Microsoft to explore new opportunities in enhancing Telkomsel’s marketing platform. Through this collaboration, we can provide a more personal, efficient and best experience for customers in enjoying various digital lifestyle activities,” said Derrick Heng. .
President Director of Microsoft Indonesia, Dharma Simorangkir hopes that this collaboration can have an even bigger impact on Indonesia, all individuals, various industries, and all of society.
Through this integration, Telkomsel will collaborate with Microsoft to jointly determine an end-to-end process in improving and developing Telkomsel’s marketing platform by combining Neural Language Processing which can analyze data and generate insights that help optimize business strategy effectively.
Telkomsel will use the Azure AI machine learning algorithm to analyze data insights, neural language processing to better understand customer interactions and sentiments, and predictive analytics to anticipate future behavior.
This technology will enable Telkomsel to create products and services that are more personalized according to the unique needs and preferences of each customer.
“Telkomsel is committed to applying the latest technology in presenting the best experience for customers. Telkomsel will continue to explore, test and develop the latest technological innovations to present digital services and the best experiences through service solutions that are more comprehensive and in line with customer needs,” added Derrick. ***
[rel/OB2]
#Telkomsel
#Teknologi
#InfoBisnis
