Telkomsel: Waspadai Kejahatan dengan Modus Pemblokiran Nomor | OBROLANBISNIS.com — Seiring berkembangnya berbagai modus kejahatan baru yang dilakukan melalui pesan singkat maupun telepon dari pihak yang tidak bertanggung jawab dan mengatasnamakan operator seluler, Telkomsel mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu waspada dan berhati-hati dalam menanggapi hal tersebut.
Terbaru, modus kejahatan dilakukan dengan menginformasikan bahwa nomor seluler pelanggan akan segera di-blokir serta tidak akan bisa mengakses semua layanan dari operator.
REKOMENDASI: Telkomsel Hadirkan Paket Internet RoaMAX Umroh – Takaful
Umumnya modus kejahatan ini diawali melalui SMS ataupun menelpon langsung pelanggan dan memberikan informasi terkait pemblokiran kartu. Selanjutnya, pelaku yang tidak bertanggung kawab tersebut akan memberikan informasi palsu terkait alasan pemblokiran nomor serta mengarahkan untuk klik tombol tertentu via telepon.
Vice President Consumer Sales Area Sumatera Telkomsel, Mulya Budiman menjelaskan, berbagai modus penipuan terus berkembang hingga saat ini dan Telkomsel secara serius juga menangani maraknya potensi penipuan yang dapat merugikan serta terjadi kepada pelanggan.
“Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk selalu berhati-hati dan tidak menanggapi pesan singkat ataupun telepon terkait pemblokiran kartu dari nomor yang tidak dikenal atau bukan resmi dari Telkomsel. Selain itu, kami juga mengajak pelanggan untuk tidak mudah percaya jika ada ancaman pemblokiran kartu,” sebut Mulya.
REKOMENDASI: 9 Tips Membeli dan Memilih Apartemen di Medan
Telkomsel juga mengajak kepada seluruh pelanggan untuk tidak memberikan kode OTP, PIN, Password atau informasi lainnya kepada pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dan mengatasnamakan operator seluler.
Permintaan kode verifikasi seperti OTP atau PIN hanya dilakukan atas permintaan pelanggan itu sendiri saat bertransaksi di berbagai platform yang dituju seperti My Telkomsel.
Selain modus pemblokiran kartu, sebelumnya berbagai modus kejahatan seperti mengunduh file APK juga banyak terjadi.
Telkomsel memastikan tidak pernah meminta kode verifikasi dalam bentuk apa pun, termasuk mengirimkan permintaan kepada pelanggan untuk mengunduh file.
Layanan Pengaduan Telkomsel
Saat ini, Telkomsel juga telah menyediakan berbagai kanal layanan bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi ataupun melakukan pengaduan jika mengalami potensi penipuan atau kejahatan yang mengatasnamakan Telkomsel.
Pelanggan dapat menghubungi layanan Call Center 188, mengirimkan SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NOMOR PENIPU#ISI SMS PENIPUAN, mengirimkan email ke cs@telkomsel.com, atau membuat laporan ke akun resmi media sosial Telkomsel.
REKOMENDASI: Telkomsel Ajak Generasi Muda Ciptakan Konten Digital Kreatif yang Sehat dan Positif
Informasi lebih lengkap mengenai hal tersebut dapat juga diakses melalui situs https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan.
“Dengan adanya informasi ini, kami berharap kesadaran masyarakat menjadi semakin tinggi untuk selalu waspada terdapat berbagai modus kejahatan yang ada. Semakin canggih teknologi, kami ingin kesadaran dan kewaspadaan masyarakat juga semakin meningkat karena berbagai ancaman seperti modus kejahatan juga akan beradaptasi mengikuti perkembangan zaman. Kami juga ingin kembali mengingatkan bahwa segala informasi terkait beragam produk, layanan, program berhadiah dan lainnya hanya dilakukan melalui saluran resmi Telkomsel seperti web site https://www.telkomsel.com/, GraPARI terdekat, Call Center 188, media sosial resmi Telkomsel di Instagram, Twitter dan Facebook serta aplikasi My Telkomsel,” pungkas Mulya. ***
google translate
Telkomsel: Beware of Crime with Number Blocking Mode | OBROLANBISNIS.com — Along with the development of various new modes of crime committed via text messages or telephone calls from irresponsible parties and on behalf of cellular operators, Telkomsel urges all customers to always be vigilant and careful in responding to this matter.
The latest, the crime mode is carried out by informing that the customer’s cellular number will soon be blocked and will not be able to access all services from the operator.
In general, this crime mode is initiated via SMS or calling the customer directly and providing information related to card blocking. Furthermore, these irresponsible perpetrators will provide false information regarding the reasons for blocking the number and direct them to click certain buttons via telephone.
Vice President Consumer Sales Area Sumatra Telkomsel, Mulya Budiman explained, various modes of fraud have continued to develop until now and Telkomsel is also seriously handling the rampant potential for fraud that can harm and occur to customers.
“We urge all customers to always be careful and not respond to short messages or calls regarding blocking cards from unknown or unofficial numbers from Telkomsel. In addition, we also invite customers not to easily believe if there is a threat of card blocking,” call Mulya.
Telkomsel also invites all customers not to provide OTP codes, PINs, passwords or other information to parties who are not responsible and act on behalf of cellular operators.
Requests for verification codes such as OTP or PIN are only made at the customer’s request when transacting on various intended platforms such as My Telkomsel.
In addition to the card blocking mode, previously various criminal modes such as downloading APK files also occurred a lot.
Telkomsel ensures that it never asks for a verification code in any form, including sending requests to customers to download files.
Telkomsel Complaint Service
Currently, Telkomsel has also provided various service channels for customers who wish to obtain information or make complaints if they experience potential fraud or crime on behalf of Telkomsel.
Customers can call the Call Center service 188, send an SMS to 1166 with the format: DEEP #NUMBER IMPU #ISIS SMS FRAUD, send an email to cs@telkomsel.com, or make a report to Telkomsel’s official social media accounts.
More complete information regarding this matter can also be accessed through the website https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan.
“With this information, we hope that public awareness will be higher to always be aware that there are various modes of crime that exist. As technology becomes more sophisticated, we want people’s awareness and vigilance to increase because various threats such as crime modes will also adapt with the times. We also want to remind you again that all information regarding various products, services, prize programs and others is only done through Telkomsel’s official channels such as the website https://www.telkomsel.com/, the nearest GraPARI, Call Center 188, Telkomsel’s official social media at Instagram, Twitter and Facebook as well as the My Telkomsel application,” concluded Mulya. ***
[rel/OB2]
#Telkomsel
#Penipuan
#InfoBisnis
