Telkomsel Perkuat Pelayanan Walk In GraPARI hingga Aplikasi Digital MyTelkomsel | OBROLANBISNIS.com — Sebagai leading digital telecomunication company terdepan di Indonesia, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk selalu memberikan pelayanan yang unggul.
Komitmen ini diwujudkan dengan memperkuat berbagai lini pelayanan pelanggan baik secara walk in ke GraPARI maupun melalui aplikasi digital MyTelkomsel serta memperkuat jaringan di berbagai wilayah operasional seperti di wilayah operasional Provinsi Aceh dan Sumatera Utara.
REKOMENDASI: Putri Ariani Raih Telkomsel Awards 2023 Dalam Kategori Favorite Solo Singer
“Dari sisi produk Telkomsel juga terus menghadirkan beragam produk dan layanan yang memiliki nilai tambah serta sesuai dengan prinsip customer centricity,” kata General Manager Consumer Sales Regional Sumbagut Telkomsel, Erwin T Saragih.
Hingga saat ini, Telkomsel telah menghadirkan 32 GraPARI yang hadir di 25 kota/kabupaten di wilayah operasional Sumbagut. Dari jumlah tersebut, sebanyak 8 GraPARI hadir di wilayah Provinsi Aceh dan 24 GraPARI hadir di wilayah Provinsi Sumatera Utara.
Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan beragam produk dan layanan dapat mengunjungi GraPARI dimana petugas CS akan membantu pelanggan dalam memberikan solusi.
Untuk informasi lengkap terkait lokasi GraPARI dapat mengunjungi halaman web berikut https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.
REKOMENDASI: Telkomsel Umumkan Best Talents Program IndonesiaNEXT Season 7
Versi Terbaru MyTelkomsel
Telkomsel juga memperkuat lini layanan pelanggannya melalui aplikasi digital MyTelkomsel.
Versi terbaru MyTelkomsel (7.0.0) kini hadir lebih fresh, clean, dan futuristik dengan fitur pencarian paket, transparansi penggunaan, program loyalty terbaru, serta dilengkapi dengan Veronika virtual human interaction yang merupakan wajah dari layanan pelanggan Telkomsel yang didukung dengan Azure OpenAI ChatGPT dari Microsoft untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman dan personal bagi pelanggan.
Selain itu, banyak juga fitur menarik lainnya yang memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai produk dan layanan Telkomsel, termasuk IndiHome.
Untuk sisi desain, Telkomsel juga melakukan pengembangan untuk memberikan pengalaman bertransaksi dan eksplorasi yang mulus di Aplikasi MyTelkomsel.
Cukup dengan satu Aplikasi MyTelkomsel sebagai one-stop digital solution, pelanggan dapat mengakses seluruh produk dan layanan broadband unggulan Telkomsel. Aplikasi MyTelkomsel juga dapat diunduh dengan mudah di tsel.id/dlmytsel.
REKOMENDASI: Adira Finance Hadirkan Konser Musikaria di Adira Festival Medan
Selain itu, untuk memaksimalkan koneksi jaringan internet / broadband, Telkomsel juga telah menggelar lebih dari 6000 BTS 4G/LTE di wilayah Operasional Sumbagut.
Telkomsel juga terus melakukan berbagai activity peningkatan kualitas dan kapasitas jaringan di wilayah Provinsi Sumatera Utara dan Aceh agar pelanggan mendapatkan kenyamanan dalam berkomunikasi dan mengakses internet di jaringan yang handal saat menggunakan produk serta layanan Telkomsel.
Di tahun 2023 hingga bulan Juli ini, Telkomsel juga telah menggelar lebih dari 100 BTS 4G/LTE baru yang tersebar di 37 kota/kabupaten Provinsi Sumatera Utara dan Aceh.
‘’Kami merasa senang bisa selalu melayani pelanggan, karena kepuasan mereka menjadi prioritas dan tanggung jawab kami untuk selalu memberikan kemudahan dalam mendukung berbagai aktivitas. Oleh karena itu Telkomsel juga terus berusaha untuk selalu berinovasi dalam menghadirkan berbagai layanan terdepan yang unggul dan sesuai dengan kebutuhan,’’ ucap Erwin. ***
google translate
Telkomsel Strengthens Walk In GraPARI Services to the MyTelkomsel Digital Application | OBROLANBISNIS.com — As the leading digital telecommunication company in Indonesia, Telkomsel emphasizes its commitment to always provide superior service.
This commitment is realized by strengthening various customer service lines both walk-in to GraPARI and through the MyTelkomsel digital application as well as strengthening networks in various operational areas such as the operational areas of Aceh and North Sumatra Provinces.
“From the product side, Telkomsel also continues to provide a variety of products and services that have added value and are in accordance with the principles of customer centricity,” said General Manager Consumer Sales Regional for Sumbagut Telkomsel, Erwin T Saragih.
Until now, Telkomsel has presented 32 GraPARI which are present in 25 cities/regencies in the operational area of North Sumatra. Of these, 8 GraPARI are present in Aceh Province and 24 GraPARI are present in North Sumatra Province.
For customers who want to get a variety of products and services, they can visit GraPARI where CS officers will assist customers in providing solutions.
For complete information regarding GraPARI locations, please visit the following web page https://www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.
MyTelkomsel Latest Version
Telkomsel has also strengthened its customer service line through the MyTelkomsel digital application.
The latest version of MyTelkomsel (7.0.0) is now fresher, cleaner and futuristic with package search features, usage transparency, the latest loyalty program, and is equipped with Veronika virtual human interaction which is the face of Telkomsel’s customer service supported by Azure OpenAI ChatGPT from Microsoft to provide a more convenient and personalized service experience for customers.
Apart from that, there are also many other interesting features that make it easier for customers to access various Telkomsel products and services, including IndiHome.
On the design side, Telkomsel is also developing to provide a seamless transaction and exploration experience on the MyTelkomsel Application.
With just one MyTelkomsel Application as a one-stop digital solution, customers can access all of Telkomsel’s superior broadband products and services. The MyTelkomsel application can also be downloaded easily at tsel.id/dlmytsel.
In addition, to maximize internet/broadband network connections, Telkomsel has also deployed more than 6,000 4G/LTE BTS in the North Sumatra Operational area.
Telkomsel also continues to carry out various activities to improve network quality and capacity in the Provinces of North Sumatra and Aceh so that customers get comfortable communicating and accessing the internet on a reliable network when using Telkomsel’s products and services.
In 2023 until this July, Telkomsel has also deployed more than 100 new 4G/LTE BTS spread across 37 cities/districts in the Provinces of North Sumatra and Aceh.
“We are pleased to be able to always serve customers, because their satisfaction is our priority and it is our responsibility to always provide convenience in supporting various activities. Therefore, Telkomsel also continues to strive to always innovate in presenting a variety of leading services that are superior and in accordance with needs,” said Erwin. ***
[rel/OB3]
#Telkomsel
#MyTelkomsel
#InfoBisnis
