Semua Layanan PLN Terpusat Hanya Lewat PLN Mobile | OBROLANBISNIS.com — PT PLN (Persero) mengimbau masyarakat untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN. Untuk kenyamanan dan keamanan pelanggan, PLN menyediakan semua layanan secara terpusat melalui aplikasi PLN Mobile.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan, belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus, seperti men-download aplikasi tertentu, survei berhadiah hingga layanan yang mengaku petugas PLN yang datang ke rumah kemudian meminta biaya-biaya di luar ketentuan.
REKOMENDASI: PLN: Pelanggan Home Charging Naik, Kendaraan Listrik Makin Diminati
“Kami mengimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran ataupun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran,” ujar Gregorius.
Gregorius menegaskan PLN tak pernah memungut biaya layanan selain yang tertera di aplikasi dan seluruh transaksi pembayaran saat ini terpusat lewat sistem digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).
Modus terbaru, ada pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan melampirkan semacam bukti penggantian nomor ID pelanggan untuk kemudian dilunasi oleh pelanggan. PLN memastikan bahwa pihak tersebut bukan dari PLN.
“Sebab, semua keluhan dan kebutuhan pelanggan bisa diselesaikan melalui PLN Mobile melalui nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang dimohon oleh pelanggan,” ujar Gregorius.
Gregorius menegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
REKOMENDASI: Diskon Jam Tangan 50% +17% Selama Kemerdekaan
“Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di rumah pelanggan,” ujarnya.
Untuk mencegah penipuan, Gregorius mengimbau masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN.
Menurutnya, petugas PLN selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
Ia melanjutkan, jika di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile atau Contact Center PLN 123. ***
google translate
All Centralized PLN Services Only Via PLN Mobile | OBROLANBISNIS.com — PT PLN (Persero) urges the public to be aware of all forms of fraud on behalf of PLN. For customer convenience and security, PLN provides all services centrally through the PLN Mobile application.
PLN’s Executive Vice President of Corporate Communication & TJSL, Gregorius Adi Trianto, said that recently fraud has been rife with various modes, such as downloading certain applications, surveys with prizes to services claiming to be PLN officers who come to the house and then ask for fees outside the provisions. .
“We urge the public to be careful of offers or parties acting on behalf of PLN and asking for a fee or payment,” said Gregorius.
Gregory emphasized that PLN has never collected a service fee other than what is stated in the application and all payment transactions are currently centralized through the digital system through the Payment Point Online Bank (PPOB).
The newest method, there is a party who claims to be a PLN officer and attaches some kind of proof of changing the customer’s ID number for the customer to pay later. PLN ensures that the party is not from PLN.
“Because, all customer complaints and needs can be resolved via PLN Mobile via the register number according to the type of electricity service requested by the customer,” said Gregorius.
Gregorius emphasized that PLN has never offered door to door services to customers such as replacing kWh meters, selling kWh meter boxes or installing new ones with direct payment transactions at the customer’s home.
“PLN officers do not ask for fees for services provided directly, all payment transactions are through the PPOB system, there is no payment at the customer’s home,” he said.
To prevent fraud, Gregory urges the public to pay attention to the completeness of the attributes of official PLN officers.
According to him, PLN officers are always provided with an assignment letter, wearing identification, personal protective equipment (PPE) and work uniforms while on duty.
He continued, if in the field people find individuals who claim to be PLN officers and ask for payment on the spot, people should not hesitate to report it via PLN Mobile or Contact Center PLN 123. ***
[rel/OB1]
#PLN
#Penipuan
#InfoBisnis
