Telkomsel dan Singtel Jalin Kerjasama dengan Google | OBROLANBISNIS.com — Guna mendukung transformasi digital pada bisnis, Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM) yang inovatif.
Tujuannya adalah meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih dan kaya akan fitur yang didukung oleh infrastruktur jaringan terdepan dan terluas Telkomsel di Indonesia.
REKOMENDASI: Paket RoaMAX Umroh Hadir dengan Kuota Internet Lebih Besar Hingga 20 GB | Harga Paketnya Terjangkau
Dalam acara Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk Pengembangan RCS, yang turut dihadiri dan disaksikan oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kominfo Wayan Toni Supriyanto di Jakarta (29/1/2024).
Disebutkan bahwa sebagai standar layanan komunikasi seluler terkini, RCS memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, serta mencakup dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan.
Wong Soon Nam selaku Direktur Planning & Transformation Telkomsel mengatakan, kolaborasi dengan Google untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui kehadiran layanan RCS dengan RBM merupakan langkah yang sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi.
“Kolaborasi ini pun mencerminkan visi Telkomsel untuk terus memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia dan menciptakan nilai tambah yang berdampak positif secara inklusif dan berkelanjutan bagi ratusan juta pelanggan kami,” katanya.
Pelaku bisnis juga dapat menggunakan semua fitur komunikasi canggih yang disediakan dalam RCS untuk menyampaikan ‘Rich Business Messages’ (RBM) kepada pelanggan dengan use case spesifik sesuai kebutuhan mereka.
REKOMENDASI: Asian Agri Peduli Banjir di 14 Desa
Layanan RBM akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan bagi pelanggan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura, dengan mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang sudah mendukung teknologi ini.
Di masa depan, pelanggan akan dapat menikmati lebih banyak fitur dan manfaat seiring dengan perkembangan layanan RCS yang berkelanjutan.
Terence Lai Tuck Leong, Vice President of Digitalisation, Products, and Partnerships of Singtel Singapore, menyatakan, selalu mencari platform dan layanan baru yang inovatif yang dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis dan interaksi dengan pelanggan.
“Dengan platform ini, kami membuka peluang bagi bisnis dari berbagai ukuran dan sektor untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan Android yang terus berkembang, menawarkan solusi dan layanan mereka, serta melayani mereka dengan lebih baik.”
Jason Choy, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International dari Google mengatakan, dengan pengalaman Telkomsel yang sudah lebih dari 28 tahun di pasar Indonesia, kami yakin bahwa Telkomsel memiliki kredibilitas untuk menyediakan solusi telekomunikasi yang andal kepada para pelaku bisnis, termasuk dukungan untuk RCS.
REKOMENDASI: Smartfren Raih Indonesia Green Awards 2024
“Kami berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis serta membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan.”
Sejak 2016, Telkomsel telah menyatakan dukungannya terhadap Global System for Mobile Communications Association (GSMA) dalam mendorong adopsi RCS, di mana Profil Universal (UP) RCS dari GSMA dapat menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat.
Head of APAC GSMA Julian Gorman menyambut baik kemitraan antara Telkomsel dan Google serta manfaat yang dapat diberikannya kepada perusahaan di Asia.
Pengguna ponsel dan industri dapat sangat diuntungkan dari standar universal dan interoperabel, seperti RCS, dalam hal teknologi seluler. Kemitraan ini mendukung dan mendorong persaingan pasar yang sehat dan inovasi.
Profil Universal (UP) RCS dari GSMA akan bermanfaat baik untuk pengguna bisnis maupun konsumen, dengan menyederhanakan interoperabilitas dan memungkinkan produsen perangkat dan penyedia sistem operasi untuk mengembangkan skala, memberikan pengalaman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna tanpa memandang perangkat atau jaringan. ***
google translate
Telkomsel and Singtel Collaborate with Google | OBROLANBISNIS.com — To support digital transformation in business, Telkomsel announced a strategic partnership with Google to provide innovative Rich Communication Services (RCS) services with Rich Business Messaging (RBM).
The goal is to improve customer communication experiences and provide short messaging solutions that are more sophisticated and feature-rich, supported by Telkomsel’s leading and most extensive network infrastructure in Indonesia.
At the signing of a Memorandum of Understanding between Telkomsel and Google for the Development of RCS, which was also attended and witnessed by the Director General of Post and Informatics, Kominfo Wayan Toni Supriyanto in Jakarta (29/1/2024).
It is stated that as the latest mobile communications service standard, RCS allows Telkomsel customers to enhance Short Messaging Service (SMS) services with a higher level of interactivity, share high-quality multimedia content, participate in more dynamic group chats, and includes full support for receipts. read and typing indicators.
Wong Soon Nam as Director of Planning & Transformation at Telkomsel said that collaboration with Google to improve customer experience through the presence of RCS services with RBM is a step that is in line with the spirit of #PastiAdaSolusi.
“This collaboration also reflects Telkomsel’s vision to continue to lead digital transformation innovation in the Indonesian telecommunications industry and create added value that has a positive impact in an inclusive and sustainable manner for hundreds of millions of our customers,” he said.
Businesses can also use all the advanced communication features provided in RCS to deliver ‘Rich Business Messages’ (RBM) to customers with specific use cases according to their needs.
RBM services will be available for Telkomsel customers in Indonesia and for customers of Telkomsel’s shareholder, Singtel, in Singapore, taking into account the availability of devices that support this technology.
In the future, customers will be able to enjoy more features and benefits as RCS services continue to develop.
Terence Lai Tuck Leong, Vice President of Digitalisation, Products and Partnerships of Singtel Singapore, stated that he is always looking for innovative new platforms and services that can help companies improve business performance and interactions with customers.
“With this platform, we open opportunities for businesses of all sizes and sectors to reach the growing number of Android customers, offer their solutions and services, and serve them better.”
Jason Choy, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International from Google said, with Telkomsel’s experience of more than 28 years in the Indonesian market, we are confident that Telkomsel has the credibility to provide reliable telecommunications solutions to business people, including support for RCS.
“We hope that this service can support digital transformation in various types of businesses and open up new opportunities for business innovation in the future.”
Since 2016, Telkomsel has expressed its support for the Global System for Mobile Communications Association (GSMA) in encouraging RCS adoption, where the RCS Universal Profile (UP) from GSMA can provide open, consistent and global messaging services across networks and devices.
Head of APAC GSMA Julian Gorman welcomed the partnership between Telkomsel and Google and the benefits it can provide to companies in Asia.
Mobile users and industry can greatly benefit from universal and interoperable standards, such as RCS, when it comes to mobile technology. This partnership supports and encourages healthy market competition and innovation.
GSMA’s Universal Profile (UP) RCS will benefit both business and consumer users, by simplifying interoperability and enabling device manufacturers and operating system providers to scale, providing a richer and more consistent messaging experience for users regardless of device or network. ***
[rel/OB1]
