IndiHome Beralih ke Telkomsel | OBROLANBISNIS.com — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) telah menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) untuk mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel.
Setelah peningkatan modal Telkomsel sehubungan dengan transaksi ini diberitahukan kepada Menteri Hukum dan Asasi Manusia Republik Indonesia yang direncanakan dilakukan pada tanggal 1 Juli 2023, secara legal IndiHome akan resmi berada dalam pengelolaan Telkomsel mulai 1 Juli 2023.
REKOMENDASI: Telkomsel Prestige Buat Pelanggan Setia Telkomsel | Inilah Beragam Reward yang Dapat Dinikmati
Kesepakatan ini merupakan tonggak penting bagi implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) TelkomGroup sebagai bagian dari strategi utama perusahaan Five Bold Moves, dalam rangka menciptakan dampak berkelanjutan di masyarakat, seperti menghadirkan layanan broadband yang lebih luas, merata dan handal, mendukung akselerasi inklusi digital dan ekonomi digital, meningkatkan level playing field industri telekomunikasi Indonesia, serta memperkuat bisnis perseroan di masa mendatang.
Dengan selesainya proses integrasi IndiHome menjadikan kepemilikan efektif Telkom di Telkomsel naik menjadi 69,9%, sementara Singtel di Telkomsel menjadi 30,1%.
Pengalihan IndiHome ke Telkomsel ini sekaligus menandai refocus bisnis dalam TelkomGroup, yakni segmen Business to Consumer (B2C) sepenuhnya dikelola oleh Telkomsel, sementara Telkom akan fokus untuk menjadi pemimpin pasar pada segmen Business to Business (B2B) yang merupakan sumber pendapatan baru potensial untuk pertumbuhan Telkom yang lebih tinggi di masa mendatang.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah mengatakan, kajian mendalam terkait FMC telah dilakukan dan bahkan 23 dari 25 operator telco terbesar dunia telah mengimplementasikan FMC.
Hal ini menunjukkan bahwa inisiatif FMC merupakan langkah yang paling tepat dan sudah terbukti hasilnya. Adapun langkah strategis Telkom ini juga didukung Kementerian BUMN.
REKOMENDASI: Seberapa Penting Enterprise Dalam Bisnis? Yuk Simak Penjelasannya…
“Setelah ini, IndiHome akan bersinergi dengan Telkomsel untuk menghadirkan inovasi yang memberikan hasil yang maksimal bagi perusahaan serta seluruh stakeholder. Ke depannya TelkomGroup akan melanjutkan rencana transformasi Five Bold Moves lainnya, seperti InfraCo, Data Center Co, B2B Digital IT Service Co, dan DigiCos,” jelas Ririek.
Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam juga menjelaskan, integrasi IndiHome ke Telkomsel menjadi milestone penting bagi Telkomsel sebagai bagian dari TelkomGroup, yang senantiasa terus membuka peluang kemajuan dan melampaui ekspektasi pelanggan, dengan menghadirkan pemerataan akses broadband terkini dengan pengalaman konektivitas digital yang lebih lengkap, serta dukungan layanan unbreakable wifi yang andal dan terintegasi, terutama bagi pelanggan dari segmen rumah tangga (household) atau keluarga, melalui keunggulan inisiatif FMC.
Integrasi IndiHome ke Telkomsel juga mencakup pengelolaan bisnis dan pelanggan untuk beberapa layanan, seperti internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), ragam bundling layanan digital consumer lainnya.
Terkait integrasi tersebut, Telkomsel berkomitmen untuk menjamin tidak ada penurunan kualitas terhadap layanan broadband IndiHome pada masa transisi. Sementara itu, untuk biaya layanan kepada pelanggan maupun paket berlangganan yang dinikmati konsumen saat ini tidak akan terdapat perubahan sesuai ketentuan pada kontrak yang telah disepakati antara pelanggan dan IndiHome.
Hendri menegaskan, Telkomsel bersama dengan TelkomGroup telah melakukan persiapan menyeluruh agar proses integrasi berjalan mulus (seamless).
REKOMENDASI: Astra Daihatsu: New Terios Sporty Adventure Mengaspal di Medan Bulan Juli 2023
Telkomsel meyakini, langkah inisiatif FMC ini akan memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, yang secara konsisten akan menghadirkan inovasi konvergensi produk dan layanan, dengan mengakselerasi kesetaraan pengalaman masyarakat dalam pemanfataan layanan gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan.
Mulai 1 Juli 2023, untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome juga dapat menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti Call Center 188, website www.telkomsel.com, layanan email cs@telkomsel.com, dan GraPARI (walk-in). Sedangkan, untuk layanan customer touch point IndiHome, seperti Aplikasi myIndiHome, website www.indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare, masih tetap melayani pelanggan IndiHome seperti biasa.
Untuk mendukung transisi yang mulus dan kelancaran operasional, Telkom dan Telkomsel telah memiliki kesepakatan dari sisi sumber daya manusia terkait talent transfer dan talent mobility.
Kolaborasi dan sinergi karyawan di TelkomGroup adalah salah satu kunci untuk memperkuat bisnis broadband ritel di Telkomsel serta transformasi B2B di Telkom.
Telkom juga akan melakukan percepatan transformasi segmen B2B hingga ke level Telkom Regional agar dapat melayani segmen ini secara menyeluruh untuk mendukung sektor korporasi, UMKM, maupun instansi pemerintah dalam melakukan digitalisasi. ***
google translate
IndiHome Switches to Telkomsel | OBROLANBISNIS.com — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) and PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) have signed a deed of spin-off to integrate IndiHome with Telkomsel.
After the increase in Telkomsel’s capital in connection with this transaction was notified to the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia which is planned to be carried out on July 1, 2023, legally IndiHome will officially be under the management of Telkomsel starting July 1, 2023.
This agreement is an important milestone for the implementation of TelkomGroup’s Fixed Mobile Convergence (FMC) initiative as part of the company’s main strategy Five Bold Moves, in order to create a sustainable impact on society, such as presenting broader, more equitable and reliable broadband services, supporting accelerated digital inclusion and digital economy, increasing the level playing field of the Indonesian telecommunications industry, as well as strengthening the company’s business in the future.
With the completion of the IndiHome integration process, Telkom’s effective ownership in Telkomsel rose to 69.9%, while Singtel in Telkomsel became 30.1%.
The transfer of IndiHome to Telkomsel also marks a business refocus within the TelkomGroup, namely the Business to Consumer (B2C) segment is fully managed by Telkomsel, while Telkom will focus on becoming the market leader in the Business to Business (B2B) segment which is a potential new revenue source for Telkom’s growth. higher in the future.
Main Director of Telkom, Ririek Adriansyah said, an in-depth study related to FMC had been carried out and even 23 of the world’s 25 largest telco operators had implemented FMC.
This shows that the FMC initiative is the most appropriate step and has proven results. Telkom’s strategic move is also supported by the Ministry of SOEs.
“After this, IndiHome will synergize with Telkomsel to present innovations that provide maximum results for the company and all stakeholders. Going forward, TelkomGroup will continue its other Five Bold Moves transformation plans, such as InfraCo, Data Center Co, B2B Digital IT Service Co, and DigiCos,” explained Ririek.
President Director of Telkomsel, Hendri Mulya Syam also explained, the integration of IndiHome into Telkomsel is an important milestone for Telkomsel as part of the TelkomGroup, which always continues to open opportunities for progress and exceeds customer expectations, by presenting the latest equalization of broadband access with a more complete digital connectivity experience, as well as reliable and integrated unbreakable wifi service support, especially for customers from the household or family segment, through the advantages of the FMC initiative.
IndiHome integration with Telkomsel also includes business and customer management for several services, such as internet (fixed broadband), home telephone (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), various bundling services for other digital consumers.
Regarding this integration, Telkomsel is committed to ensuring that there is no reduction in the quality of IndiHome broadband services during the transition period. Meanwhile, there will be no changes to service fees for customers and subscription packages enjoyed by consumers at this time in accordance with the provisions of the contract that has been agreed between the customer and IndiHome.
Hendri emphasized that Telkomsel together with TelkomGroup had made thorough preparations so that the integration process would run seamlessly (seamless).
Telkomsel believes that this FMC initiative will strengthen Telkomsel’s position as the leading digital telecommunication company in Indonesia, which will consistently present product and service convergence innovations, by accelerating equality of community experience in utilizing digital lifestyle services that are more inclusive and sustainable.
Starting July 1, 2023, for information and service needs, IndiHome customers can also contact Telkomsel’s customer touch points, such as Call Center 188, website www.telkomsel.com, email service cs@telkomsel.com, and GraPARI (walk-in). Meanwhile, for IndiHome touch point customer services, such as the myIndiHome application, website www.indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, and social media account @IndiHomeCare, they are still serving IndiHome customers as usual.
To support a smooth transition and smooth operations, Telkom and Telkomsel have an agreement in terms of human resources regarding talent transfer and talent mobility.
Employee collaboration and synergy at TelkomGroup is one of the keys to strengthening the retail broadband business at Telkomsel as well as B2B transformation at Telkom.
Telkom will also accelerate the transformation of the B2B segment to the Telkom Regional level so that it can serve this segment as a whole to support the corporate sector, MSMEs and government agencies in carrying out digitalization. ***
[rel/OB2]
#Telkomsel
#Telkom
#InfoBisnis
